Skip to main content

Panduan Pengguna Merchant OnBoarding

VERSION 1.2

1. Create Account​

create account

Merchant on Boarding Portal tersedia di ponsel dan situs web. Untuk pengalaman yang lebih baik, Merchant dapat mengakses dari browser situs web. Namun, ada dua jenis bisnis pendaftaran, seperti pendaftaran individu dan pendaftaran perusahaan.

create account

    1.1 Individual​

    Pendaftaran Individu ditujukan untuk bisnis yang dimiliki oleh entitas individu dan memiliki hak serta kewajiban hukum mereka sendiri.

    1. Ketikkan tautan URL referensi pedagang saat naik ke browser Merchant On Boarding Website
    2. Pilih diantara individual atau company dengan mengklik tombol radio di layar.
    3. Lalu, klik next tombol.

    image 1
    1. Klik Individual Tombol radio di layar jika jenis bisnis pengguna dimiliki oleh usaha kecil mikro.
    2. Pilih pemilik bisnis warga negara Anda (WNI/WNA)
    3. Masukkan nomor KTP untuk WNI dan nomor paspor untuk WNA
    4. Lalu, klik tombol next.

    image 1
    image 1
    1. Isi Full Name di dalam kotak.
    2. Masukkan alamat surel, lalu klik tombol verify.

    image 1
    1. Masukkan Nomor OTP dari surel, kemudian klik tombol enter.
      2. kirim ulang OTP

      Klik tombol Resend Jika pengguna ingin mendapatkan nomor OTP yang baru lagi.

    1. Lalu, klik tombol next.

    image 1
    1. Masukkan User ID.
    2. Masukkan PIN.
      3. Unhide Nomor PIN

      Klik ikon Masking untuk sembunyikan nomor PIN (hanya karakter numerik).

    1. Masukkan Password.
      2. validasi kata sandi

      Memasukkan Kata Sandi setidaknya Satu huruf besar , Satu karakter khusus , dan Satu Numerik .

      Menampilkan Password

      Klik ikon Masking untuk menampilkan kata sandi.

    2. Masukkan Nomor Handphone.

    image 1
    1. Pilih seseorang sebagai Cashlez's Sales Representative.
    2. Kemudian, klik tombol Next.

    image 1
    image 1
    info

    Pemberitahuan verifikasi berupa Pop Up akan ditampilkan, maka pengguna dapat memilih metode kode verifikasi yang akan dikirim melalui (antara WhatsApp atau SMS ).


    image 1
    1. Merchant harus membaca Terms and Conditions sebelum memutuskan untuk membuat akun.
    2. Klik Check Box Jika Merchant telah selesai membaca halaman Syarat dan Ketentuan.
    3. Klik Create Account untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
    4. Akun telah dibuat, secara otomatis akan diarahkan ke halaman login .

    image 1
    1. Merchant akan mendapatkan email kredensial sebagai konfirmasi bahwa Pendaftaran berhasil.

    1.2 Company​

    Registrasi Perusahaan ditujukan untuk Bisnis yang dimiliki oleh entitas perusahaan dan memiliki hak dan kewajiban hukum mereka sendiri.

    image 1
    1. Klik Tombol Radio Company di layar jika Merchant ingin mendaftar dan mempunyai badan hukum.
    2. Pilih Your Citizen Business Owner: (WNI/WNA).
    3. Masukkan nomor KTP dan nomor NPWP untuk WNI atau masukkan nomor paspor dan nomor NPWP untuk WNA.
    4. Pilih jenis perusahaan antara PT, Firma, Nirlaba, CV atau Koperasi.
    5. Lalu, klik next button.

    Registration as Company
    image 1
    1. Isi nama lengkap.
    2. Masukkan surel, lalu klik tombol Verify.

    image 1
    1. Masukkan Nomor OTP, kemudian klik tombol Enter.
      2. Kirim ulang nomor OTP
      • Klik Resend Tombol Jika pengguna ingin mendapatkan OTP baru lagi.
      • Lalu klik Next Tombol

    image 1
    1. Masukkan User ID.
    2. Masukkan PIN.
      3. tip

      Klik tombol masking untuk menampilkan nomor PIN (hanya karakter numerik).

    1. Masukkan Password.
      2. validasi kata sandi

      Input Kata Sandi Setidaknya Satu huruf besar , Satu karakter khusus , dan satu angka Numerik.

      tampilkan Password

      Klik ikon Masking untuk menampilkan kata sandi.

    1. Masukkan Nomor Handphone.
    2. Kemudian, klik tombol Next.

    image 1
    image 1
    info

    Pop up verification notification will be displayed, then merchant can choose the verification code method to be sent (between Whatsapp or SMS).


    image 1
    1. Masukan OTP number yang diberikan.
    2. Kemudian, klik tombol Done

    image 1
    1. Merchant harus membaca Terms and Conditions sebelum memutuskan untuk membuat akun.
    2. Klik Check Box Jika Merchant telah selesai membaca halaman Terms and Conditions.
    3. Klik Create Account untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
    4. Akun telah dibuat, secara otomatis akan diarahkan ke halaman login .

    image 1
    1. Merchant akan mendapatkan surel kredensial sebagai konfirmasi Pendaftaran berhasil.


2. Login​

image 1
  1. IsiUser ID.
  2. Masukkan PIN atau Password.
    3. menampilkan PIN atau kata sandi

    Klik tombol Masking untuk menampilkan PIN atau kata sandi

  1. Kemudian, klik tombol Login.

    2.1 Reset PIN/Forgot Password​


    image 1
    1. Masukkan User ID.
    2. Masukkan Nomor Handphone.

    image 1
    info

    Pemberitahuan verifikasi berupa Pop Up akan ditampilkan, maka pengguna dapat memilih metode kode verifikasi yang akan dikirim melalui (di antara Whatsapp atau SMS).


    image 1

    image 1
    1. Pemberitahuan dikirim dari WhatsApp, lalu klik/tekan tautan untuk membuat kata sandi baru.

    image 1
    1. Masukkan Kata Sandi Baru.
    2. Masukkan Kata Sandi Baru ke Konfirmasi Kata sandi.
    3. Kemudian, Klik Update Kata Sandi untuk menyimpan Kata sandi.

3. Documentation Required​

Dokumen yang diperlukan akan menyesuaikan Fitur pembayaran yang dipilih dari Merchant.


image 1
LogoDescription
graychekclistTidak ada data yang dikirim, status belum terverifikasi
bluechecklistData sudah dikirim, status belum terverifikasi oleh ops.
greenchecklistData sudah diverifikasi oleh ops.
redmarkData perlu perbaikan.

    3.1 Payment Features​

    Tujuan fitur pembayaran adalah untuk mengatur jenis pembayaran kepada pelanggan Merchant dan pelanggan tersebut dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan. Dengan demikian beberapa pilihan dari fitur-fitur pembayaran tersebut adalah sebagai berikut:

    1. Card Payment (Offline & Online)
    2. Cashlez Link
    3. E-money/E-wallet/QR
    4. Virtual Account
    5. P2P

    image 1
    1. Klik tombol See Pricing yang berada di bawah fitur pembayaran P2P untuk menampilkan halaman MDR (Merchant Discount Rate).
    image 1
    1. Merchant secara otomatis dialihkan ke halaman MDR dan daftar dari MDR tersebut akan ditampilkan.
    image 1
    1. Select the desired payment service for card payment.

    1. Click Next button. Then will be directed to the next registration page.

    3.2 Settlement Account​

    Settlement Account form digunakan untuk pencairan Dana dan Dana tersebut akan dibeli.


    image 1
    1. Isi Bank Name.
    2. Masukkan Bank Account Holder Name.
    3. Masukkan Bank Account Number.
    4. Masukkan Settlement Email.
      5. image1
    5. Unggah sampul Passbook dengan mengeklik tombol Select File, kemudian pilih file yang diinginkan dari penyimpanan lokal.
      6. instruksi

      Sebelum mengunggah file-file yang bersangkutan, pastikan untuk memeriksa instruksi untuk masing-masing file yang terpilih dari penyimpanan lokal anda dengan mengeklik tombol i .

    1. Kemudian, klik tombol Save. Merchant akan diarahkan ke menu Dashboard untuk menyelesaikan keperluan yang lainnya.

    image 1
    note

    Perhatikan bagaimana status Akun Bank Utama berubah dari yang awalnya kosong menjadi belum diverifikasi setelah merchant berhasil menyelesaikan kebutuhan yang diperlukan oleh formulir akun Settlement.


    3.3 Business Owner Information​

    Kegunaan dari Dokumen Pemilik Bisnis dan Perwakilannya adalah untuk mengetahui pendiri/pemegang perusahaan dan ataupun perwakilannya.


    image 1
    1. Isi Full Name.
    2. Pilih Gender.
    3. Masukkan Date of Birth.
    4. Masukkan Phone Number dan masukkan Phone Number kedua.
    5. Masukkan Email Address dan masukkan Email address kedua.
    6. Isi Address with street's name.
    7. Masukkan Address Number.
      8. mengenai Address Number

      Address Number merujuk pada lokasi bisnis milik merchant. Sebagai contoh, nomor rumah.

    1. Isi Search village atau district to search for districts
      2. kode pos

      Mengisi district name secara otomatis menunjukkan distrik dengan kode pos.

    1. Isi Residence Address form.
      2. auto terisi

      Dengan mencentang kotak Same as ID Card dan alamat tempat tinggal sama dengan alamat yang di KTP, Residence Address form akan terisi secara otomatis.

    1. Atau isi secara manual jika Alamat tempat tinggal tidak sama dengan alamat yang di KTP.
    2. kemudian klik Next.
    image 1
    Penting
    • Memasukkan nomor - nomor dan mengunggah file yang diperlukan sebagai WNI (KTP, Foto sedang memegang KTP, NPWP/Nomor Pajak, dan Tanda Tangan).
    • Memasukkan nomor - nomor dan mengunggah file yang diperlukan sebagai WNA (KITAS, Paspor, NPWP/Nomor Pajak, Foto sedang memegang Paspor, dan Tanda Tangan).
    1. Masukkan Identity Card Number atau nomor KTP.
      2. penting

      Required alerts berdasarkan pada layanan pembayaran yang dipilih, harap mengunggah file yang hanya diperlukan.


    image 1
    image 1
    note

    Sebelum menggunggah file, pastikan untuk memeriksa instruksi untuk file yang akan diunggah dengan menekan tombol i.


    image 1
    1. Unggah identity card atau KTP dengan mengeklik tombol Select File yang ada di atas-kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.

    image 1
    1. Ambil foto selfie saat pengguna/merchant memegang KTP mereka dengan mengeklik ikon kamera yang ada di atas-kanan dan kemudian klik tombol Save untuk menyimpan hasilnya, atau foto kembali foto selfie untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.
    1. Masukkan Taxpayer Identification Number atau NPWP.

    image 1
    1. Unggah Tax ID card atau NPWP dengan mengeklik tombol Select File, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    image 1
    1. Menggambar Tanda Tangan dengan mengeklik tombol Select File di bawah-kanan, kemudian gambar Tanda Tangan tersebut dan klik tombol save.

    image 1
    1. Kemudian klik tombol Next untuk melanjutkan. Merchant secara otomatis dialihkan ke seksi Business Owner Representative.

    Unggah Data sebagai WNA
    WNA form

    Unggah Data Sebagai WNA Form

    note

    Memasukkan Nomor dan Unggah file yang diperlukan sebagai WNA, langkah-langkahnya mirip seperti WNI di atas.


    image 1
    1. Isi Full Name.
    2. Pilih Gender.
    3. Masukkan Alamat Email Primary dan masukkan alamat Email Other (opsional).
    4. Masukkan Phone Number Primary dan masukkan Phone Number other.
    5. Pilih Warga Negara Perwakilan, WNI atau WNA.
      6. IMPORTANT
      • Memasukkan nomor - nomor dan mengunggah file yang diperlukan sebagai WNI (KTP, Foto sedang memegang KTP, NPWP/Nomor Pajak, dan Tanda Tangan).
      • Memasukkan nomor - nomor dan mengunggah file yang diperlukan sebagai WNA (KITAS, Paspor, NPWP/Nomor Pajak, Foto sedang memegang Paspor, dan Tanda Tangan).
    image 1
    1. Unggah identity card atau KTP dengan mengeklik tombol Select File yang ada di atas-kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    image 1
    1. Unggah Tax ID card atau NPWP dengan mengeklik tombol Select File, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut tersebut.
    image 1

    Masukkan Nomor dan Unggah file yang diperlukan sebagai Warga Negara Perwakilan WNA
    WNA form

    Masukkan Nomor dan Uplaod file yang diperlukan sebagai WNA. Langkah-langkahnya mirip seperti WNI di atas.


    image 1
    1. Kemudian Klik tombol Save untuk menyimpan Informasi Pemilik Bisnis. Merchant secara otomatis akan dialihkan ke menu Dashboard untuk menyelesaikan keperluan lainnya.
    image 1
    1. Notifikasi Save berhasil akan muncul setelah mengeklik tombol Save.

    Informasi Tambahan :

      image 1
    note

    Perhatikan bagaimana Status berubah setelah file diverifikasi oleh Ops.

    Daftar Status Transaksi

    StatusDescription
    UnverifiedData yang sudah diunggah tetapi belum diverifikasi oleh ops.
    VerifiedData terverifikasi.
    Require FixData yang sudah diperiksa dan perlu diperbaiki.

    3.4 Merchant Information And Business Entity​


    image 1

    Seksi Informasi Merchant dan Entitas Bisnis, terdapat 2 tipe untuk seksi mengunggah file, jika pada awal registrasi anda memilih registrasi sebagai Individual maka tidak diperlukan untuk mengunggah legal file, namun jika anda memilih registasi sebagai sebuah Company anda akan dimintai untuk mengunggah legal file tersebut.

    1. Isi Trademark.
    2. Isi Company Name.
    3. Masukkan Established Year.
      4. note

      Perhatikan bagaimana Jenis Perusahaan otomatis terisi oleh Jenis Bisnis yang terpilih berdasarkan pada halaman pendaftaran.

      image 1
    1. Masukkan Additional Document
      2. note

      Isi: Pilih file Additional Document untuk Individual Merchants.


    image 1
    1. Masukkan Company NPWP atauCompany Taxpayer ID.
    2. Unggah Company NPWP card dengan mengeklik tombol Select File di atas-kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    3. Masukkan NIB atau Single Business Number.
    4. Unggah NIB card dengan mengeklik tombol Select File di atas-kanan, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    5. Masukkan Akta Pendirian number.
    6. Unggah Akta Pendirian license dengan mengeklik tombol Select File di tengah-kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    7. Unggah SK KEMENKUMHAM number.
    8. Unggah SK KEMENKUMHAM License dengan mengeklik tombol Select File di tengah-kanan, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    9. Unggah Last Account Statement dengan mengeklik tombol Select File di bawah-kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    10. Unggah >Addtional Document dengan mengeklik tombol Select File di bawah-kanan, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    11. Kemudian, klik tombol Save.

    3.5 Business Operations​


    image 1
    image 1
    1. Isi Merchant Name.
    2. Pilih Sales Preference.
      3. mengenai sales preferences
      Offline store artinya merchant perlu meminta sebuah reader dari Cashlez. URL Store dan URL Callback tidak diperlukan.
      Offline Shopping adalah sebuah cara tradisional untuk layanan pembelian atau produk dengan mengunjungi toko secara langsung.

    image 1
    1. Isi Business Category (MCC).
      2. auto list

      Mengisi Business Category secara otomatis akan mencari kategori yang terkait.

    1. Masukkan Business Contact Number dan masukkan Business Contact Number kedua (optional).
    2. Masukkan Business Email dan masukkan Business Email kedua (optional).
    3. Masukkan Sales Volume Per Year.
    4. Klik pada Same as Owner address checkbox jika branch address sama dengan alamat Pemilik Bisnis.
      5. auto terisi

      Form secara otomatis terisi oleh Informasi Alamat Pemilik.


    image 1
    1. Isi Business Premise.
      2. note

      Pilih Premis Bisnis yang terkait dengan Bisnis dari Merchant.

    image 1
    1. Pilih Ownership Place Status.
      2. note

      choose one of the 2 owned or rent, if rent then select the date and year the rent ends. pilih salah satu dari owned atau rent, jika memilih rent maka pilih kapan tanggal dan tahunnya selesai.

    1. Masukkan Store URL.
      2. Online Store memerlukan Store URL

      Store URL adalah alamat tautan untuk Toko Online tersebut.

    1. Masukkan Callback URL.
      2. Online Store memerlukan Callback URL

      Callback URL adalah URL Merchant yang berguna dan bertujuan untuk Integrasi Pembayaran.

    1. Unggah Store Photo dengan mengeklik tombol Select File di sebelah kiri, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut.
    image 1
    note

    Sebelum mengunggah file-file yang bersangkutan, pastikan untuk memeriksa instruksi untuk masing-masing file yang terpilih dari penyimpanan lokal anda dengan mengeklik tombol i .

    image 1
    image 1
    1. Unggah Product Photo dan Store Photo dengan mengeklik tombol Select File di sebelah kanan, kemudian pilih file yang ingin diunggah tersebut..
    2. Klik tombol Save. Secara otomatis halaman dialihkan ke halaman Dashboard.
    image 1
    1. Kemudian, klik tombol Submit.
      2. note

      Perhatikan label pada Branch Register berubah menjadi warna biru setelah semua proses registrasi selesai dilakukan.

    LogoDescription
    graychekclistTidak ada data yang dikirim, status belum terverifikasi.
    bluechecklistData sudah dikirim, status belum terverifikasi oleh ops.
    greenchecklistData sudah diverifikasi oleh Ops
    redmarkData perlu perbaikan

FAQ​

Q: Apakah perbedaan Registrasi Individu dan Registrasi Company??

A: Registrasi individu ditujukan untuk bisnis yang dimiliki dan dikelola oleh satu individu, tidak tergabung dan Registrasi Company ditujukan untuk sebuah bisnis yang dimiliki oleh suatu entitas dan memiliki hak dan kewajiban hukum mereka sendiri.

Q: Jika dokumentasi Mechant yang diperlukan tidak lengkap, Apakah mungkin bagi merchant untuk berkonsultasi dengan customer service Cashlez?

A: Hubungi Cashlez Support pada 1 500 539.

Q: Siapa yang dapat mengakses Merchant on Boarding ini?

A: Semua orang yang ingin menjadi Cashlez Merchant.

Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengverifikasian registrasi merchant?

A: Waktu yang dibutuhkan sekitar 2 - 3 hari kerja.

Q: Apa yang harus dilakukan pengguna jika akun mereka terkunci?

A: Pilih Forgot Password atau Hubungi Cashlez Support pada 1 500 539